Frete Gratis
Perguntas Frequentes

É seguro comprar no Aproveite X?

Possuímos selos que certificam a segurança de nosso Portal, como o Certificado do Site Blindado e o Certificado SSL Thawt. O Certificado de segurança SSL (Secure Sockets Layer) é uma tecnologia de segurança que é comumente utilizada para codificar os dados trafegados entre o computador do usuário e um Website.
O protocolo SSL, através de um processo de criptografia dos dados, previne que os dados trafegados possam ser capturados, ou mesmo alterados no seu curso entre o navegador (browser) do usuário e o site com o qual ele está se relacionando, garantindo a segurança de informações sigilosas, como:
Dados de cartão de crédito, senhas , número de documentos, entre outros.

O pagamento dos produtos pode ser efetuado via boleto bancário (gerado pelo Banco Santander, um dos maiores e mais respeitados do mundo). Além disso, temos também a opção de parcelamento da compra através dos cartões de crédito, feita pelo sistema Bcash (www.akatus.com).

Os Correios se encarregam das entregas, conferindo segurança e garantia de entrega do pedido.

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Após a compra, o prazo para a confirmação de pagamento é de até 5 dias úteis; após a confirmação de pagamento, o prazo de postagem do pedido varia de acordo com o produto, devendo o cliente ler TODAS as regras da compra, para evitar possíves confusões; após a postagem do pedido, o prazo de entrega estimado pelos Correios é de 15 a 35 dias úteis para produtos importados e de 7 a 10 dias úteis para produtos nacionalizados.

Quais as formas de pagamento que o Aproveite X trabalha?

Trabalhamos com pagamentos à vista via boleto bancário ou parcelamos todos os produtos em até 12x com juros nos cartões Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners e Elo. Os pagamentos são feitos através do sistema de pagamento Akatus.

O Aproveite X possui uma central de atendimento aos clientes?

O Aproveite X trabalha para dar aos clientes a segurança de ter efetuado uma compra de qualidade, em uma empresa confiável e segura.

Além disso, nossa empresa trabalha sempre visando minimizar possíveis problemas, oferecendo suporte necessário para sanar as dúvidas dos clientes e disponibilizando produtos de qualidade.

Um novo canal de atendimento foi instalado com o propósito de atender ainda melhor as solicitações e dúvidas de nossos clientes. Realizamos atendimento telefônico, chat on-line e através de nossas mídias sociais. Visamos sempre a excelência em atendimento para a satisfação e confiança de todos.

Os produtos comprados na X-Store têm garantia?

Todos os produtos adquiridos no na X-Store são testados antes da postagem, além da empresa trabalhar somente com mercadorias de qualidade e baixo índice de reclamações.

No caso do cliente receber seu pedido com violação da embalagem, deverá recusar o recebimento do mesmo e formalizar uma reclamação ao carteiro. Em seguida, deverá entrar em contato com o Aproveite X para que possamos realizar o envio de outro produto.

Caso o cliente perceba algum defeito somente após o recebimento do produto, deverá contatar o Aproveite X o mais rápido possível e enviar a mercadoria à nossa equipe técnica. Todas as mercadorias têm três meses de garantia contra defeitos de fabricação.

E se o meu pedido atrasar?

O Aproveite X trabalha como mediadora entre o cliente e o fornecedor, possibilitando a compra de produtos nacionais e internacionais, com preços acessíveis.

Os Correios são os responsáveis pela entrega do produto, portanto, pode haver alterações nos prazos estabelecidos devido à demanda de trabalho da empresa.

A Alfândega também pode implicar no possível atraso da mercadoria. Caso o produto sofra tarifação aduaneira, isso faz com o mesmo fique retido nos Correios até o pagamento da taxa (lembrando que isso não ocorre com todos os produtos, porém, por se tratar de importação, existe tal possibilidade).

No entanto, a entrega do seu pedido é feita de maneira segura é confiável, com garantia do Aproveite X, que possui uma central de atendimento pronta para auxiliar o cliente no caso de atrasos.

Terei que pagar alguma taxa para receber meu pedido?

O Aproveite X é uma empresa intermediadora de anunciantes nacionais e internacionais, portanto os produtos adquiridos no portal podem ser tarifados pela Alfândega. Algumas pessoas fazem reclamações quanto a esse fato, no entanto, em nosso Termo de Compra e em várias outras páginas do Aproveite X, alertamos para tal.

Essa tarifação aduaneira normalmente gira em torno de 60% do valor do pedido. Caso o produto seja tarifado, o cliente receberá uma notificação dos Correios, para onde deverá se dirigir e efetuar o pagamento da taxa.

É possível que o cliente peça a revisão do tributo, preenchendo um documento encontrado nos Correios. O Aproveite X é uma empresa séria, idônea e transparente, por isso, alerta seus clientes para esse fato.